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印斗镇纪委推行实名举报“双向承诺”有效化解信访矛盾

时间:2018-05-03 09:42    浏览次数:      来源:     【字体:

为提高纪检监察信访工作质量及效率,印斗镇纪委将诚信机制引入信访举报工作,推行“双向承诺”制度。

“双向承诺”即:举报人承诺如实反映问题,如实提供线索和证据,不捏造事实,不诬告陷害他人,积极配合调查,在信访问题调处期间,不再就同一信访问题重复、越级和多头上访;纪检监察机关承诺限期办结反馈,不泄露举报人相关信息资料,保护举报人合法权益。

通过实行“双向承诺”制度,明确双方责任义务,既让上访群众吃下一颗定心丸,消除部分信访群众对基层纪委办理信访件的疑虑,也提升了纪检监察机关的工作效率和质量,有效地化解了信访矛盾,减少和避免了重复访和越级访的发生。

印斗镇纪委自实行“双向承诺”制度以来,切实提升了群众满意度,增强了群众对基层纪委的信任,有效化解了信访矛盾。形成了接访中承诺,办理中落实,反馈后满意的多赢局面。